Buyer Persona

La buyer persona è un profilo semi-fittizio del cliente ideale, costruito su dati reali su comportamenti, obiettivi, ostacoli e canali preferiti. Non è una scheda anagrafica generica, ma uno strumento per allineare sito, contenuti e campagne. Per uno studio di commercialisti, le persona possono includere titolari di PMI locali, startup innovative o privati con esigenze successorio; per uno studio legale, dipende dalle materie. Definire persona aiuta a scegliere linguaggio, esempi e prove social pertinenti e a evitare messaggi troppo ampi che non convertono. Si aggiorna con interviste a clienti, analisi delle richieste in ingresso e dati analytics. Non sostituisce il rispetto delle regole professionali sulla pubblicità: le promesse restano sobrie. Una buona persona riduce sprechi in advertising e migliora l'organizzazione dei contenuti nel sito.